节假日把爱宠放在宠物寄养店,是近年来养宠人士的热门选择。2月6日,在成都生活的女孩小秦也把爱宠放到了成都一家宠物寄养店。2天的寄养时间结束后,小秦再也没见到自己的边牧“小黑熊”,“小黑熊”在店里丢了。

 2月8日下午,自己来接狗时,发现狗不见了,“饲养员喊我进去找狗,我找了几圈都没找到。饲养员强调,当天下午4点还看到狗,但我们来回找几圈都没找到。”

 小秦认为,寄养店存在撒谎、拖延搜救时机的情况。她指出,饲养员所说的“下午4点还在”的时间,与事后查看的监控时间存在出入,可能因此耽误了最佳搜救时机。

 “我现在最重要的诉求就是把狗找回来。”小秦开始和男朋友满大街到处找狗,“有网友说在双流见过,我还去双流找狗。”

 小秦在社交网络上发布了多段寻狗视频,累计播放量超百万,其中最高的一条有170万播放量,超4.2万次点赞。来自河北、江苏、新疆、山东、湖南、重庆等多地的爱宠人士也关注到这件事。

 有人质疑小秦的狗是一只“串串狗”,而在她看来,“重要的是感情,根本不是品种,这是我的第一只狗,陪伴了我很久,它特别乖。”现在的小秦没有心思找工作,她愿意拿出5000元寻狗,只要“小黑熊”能回家。

 在前期双方签署的寄养协议中明确:“寄养宠物进入寄养场所后,因本店工作失误导致宠物死亡、丢失,本店以宠物市场价格为基础给予相应赔付,但赔付金额不超过人民币1000元。”

 “在我心中熊熊是第一,至于商家的赔偿多少都无所谓,在合法权益内,我的要求自始至终是商家为自己的言行道歉,配合我请团队找狗,即便最后按照民事纠纷赔偿,我都会把这笔赔付无偿捐出去,捐给流浪基地的‘毛孩子’,我到现在也只想找回我的熊熊。”小秦说。

 目前双方未能达成一致

 寄养店:三种方案未得到认可,生意已暂停

 2月27日,红星新闻记者在宠爱有家专业寄养店见到了饲养员何先生,“这确实是我的责任。”何先生透露,事发后多次寻找,“我在大年三十、大年初一都在找。”

 “事发后,我们就积极配合开始找狗。不仅是自己找,还动员网络力量发抖音寻狗。”宠爱有家专业寄养店负责人范先生告诉红星新闻记者,针对此事提出了三个解决方案:一是赔偿一只纯种边牧;二是按照合同赔付1000元;三是宠主找专业找狗团队寻狗,寄养店承担团队寻狗费用,如果找不到就直接了断。

 双方依然未能达成一致。小秦认为寄养店没有积极找狗,撒谎拖延搜救时机,寄养店大呼冤枉。寄养店则认为小秦的亲友“狮子大开口”,小秦的亲友曾提出要1万元。事后小秦解释,自己从来没提过钱,亲友说的是“气话”。

 对于寄养店宠爱有家专业寄养来说,寄养店宠物走丢也形成巨大的舆论压力。

 “我现在都不敢接任何(陌生)电话了,最多的一天要接到几百个电话,直接把手机弄爆(死机)了。我现在屏蔽后,每天还要接到上百个骚扰电话,还有各种各样的骚扰短信。”宠爱有家专业寄养股东之一陈女士表示,“这事其实对我们的精神压力也很大,很多网友直接辱骂我们全家。”

 在范先生、陈女士分别出示的通话记录里,半小时内就显示有10个未接来电,来自河南、山东、云南、安徽、山西、广东、四川等地。

 陈女士透露,因为这个事,对寄养店在这个春节的生意影响很大,“你看一下我们的店铺下面的评论,(因为这事)差评特别多,美团、小红书、抖音全部是辱骂。”一般来说,春节、国庆等节假日是宠物寄养店的旺季,对于这家店铺来说反而变成淡季,“我们店差不多半个月没有营业,很多老顾客在今年预约的寄养也没有来。”